В мире маркетинга и рекламы существует множество инструментов, которые помогают привлекать внимание клиентов и увеличивать продажи. Один из самых эффективных инструментов — это призыв к действию (Call-to-Action, или CTA). Но что это такое и как правильно его использовать? Давайте разберемся.
Что такое Call-to-Action?
Призыв к действию (CTA) — это маркетинговый прием, который побуждает аудиторию совершить конкретное действие. Это может быть кнопка, ссылка или текстовый блок, который направляет пользователей на следующий шаг: подписаться на рассылку, купить товар, зарегистрироваться на вебинар и т.д. Основная цель CTA — стимулировать пользователя выполнить желаемое действие.
Виды призывов к действию
Призывы к действию можно разделить на мягкие и жёсткие, их используют на разных стадиях воронки продаж.
Мягкие CTA не требуют от клиента немедленной покупки, а предлагают ему возможность познакомиться с продуктом или компанией. Если клиент только что узнал о предложении, он, вероятно, не будет готов сразу совершить покупку. Ему нужно больше информации о продукте, и мягкие CTA предоставляют эту возможность.
К мягким CTA относятся, например, предложения получить демо-доступ к сервису, подписаться на рассылку или скачать презентацию.
Жёсткие CTA — это призывы к немедленной покупке продукта. Для повышения конверсии часто делают выгодное предложение с ограниченным сроком действия. Например, предоставляют скидку, которая действует только несколько часов.
Как правильно использовать CTA?
Для того чтобы CTA был эффективным, важно соблюдать несколько ключевых правил:
- Четкость и краткость. Призыв должен быть ясным и понятным. Пользователь должен сразу понимать, что от него требуется. Например, вместо «Попробуйте наш новый продукт» лучше использовать «Попробуйте бесплатно».
- Привлекательность. CTA должен быть визуально выделен на фоне остального контента. Используйте контрастные цвета, крупный шрифт, чтобы привлечь внимание.
- Ощущения срочности. Используйте такие слова, как «сейчас», «сегодня», «немедленно», чтобы побудить пользователей к действию без промедления. Например, «Скидка 50% только сегодня!».
- Ценность предложения. Пользователь должен видеть выгоду от выполнения действия. Предложение должно быть привлекательным и значимым для него. Например, «Получите бесплатную консультацию» или «Скачайте бесплатный чек-лист», звучит довольно привлекательно.
- Тестирование и анализ. Проводите A/B тестирование различных вариантов CTA, чтобы понять, какой из них работает лучше. Анализируйте результаты и вносите необходимые коррективы.
Где использовать кнопку с CTA?
Призыв к действию можно использовать практически везде, где взаимодействие с пользователем имеет значение. Вот несколько основных площадок для размещения CTA:
- Сайты и лендинги.
Размещайте CTA на главной странице, в подвалах страниц, на страницах с товарами и услугами, а также в конце статей из блога. Пример, кнопка «Попробовать бесплатно» на главной странице лендинга продукта.
- Электронные письма
Включайте CTA в email-рассылки, чтобы побудить подписчиков к действиям, например, «Зарегистрируйтесь на вебинар», «Скачайте наш новый отчет».
- Социальные сети.
Используйте CTA в постах и историях, чтобы направить аудиторию на ваш сайт или страницу продукта. Например, «Узнайте больше по ссылке в описании».
- Блоги и статьи.
Включайте CTA в тексты блогов и статей, чтобы побудить читателей к дальнейшему взаимодействию, например, «Подпишитесь на нашу рассылку для получения свежих новостей».
- Реклама.
Включайте CTA в рекламные объявления (контекстные, баннерные, видео), чтобы побудить кликнуть по объявлению и перейти на целевую страницу. Например, «Узнайте больше» или «Купите сейчас». Используйте рекламные форматы с целью “Звонок” и призывом “позвонить”.
- Мобильные приложения.
Встраивайте CTA в интерфейс приложения для повышения вовлеченности пользователей. Например, «Оставьте отзыв» или «Получите бонус».
Примеры эффективных CTA:
- Для интернет-магазина: «Добавьте в корзину» — короткий, четкий и понятный призыв.
- Для блога: «Подпишитесь на нашу рассылку и получите эксклюзивные материалы».
- Для вебинара: «Зарегистрируйтесь на бесплатный вебинар сейчас».
Подытожим. Призыв к действию — это мощный инструмент в арсенале маркетолога. Он может значительно повысить ваши конверсии и помочь достичь поставленных целей. Используйте CTA как можно чаще, но помните о ценности предложения для вашей аудитории.
