В мире маркетинга успешные кампании часто оцениваются по их результативности. Обо всех ключевых метриках, необходимых в работе маркетолога, мы рассказывали тут. Сегодня остановимся подробнее на таком показателе как ROI (Return on Investment), или возврат на инвестиции. Понимание и расчет ROI позволяет маркетологам оценить, насколько эффективно расходуются рекламные бюджеты.
В этой статье мы рассмотрим, что такое ROI, зачем его считать, какие есть его разновидности, как правильно рассчитывать ROI и как использовать полученные данные для улучшения маркетинговых стратегий.
Что такое ROI
ROI (Return on Investment) — это финансовый показатель, который позволяет оценить эффективность вложений в маркетинговые кампании. Он показывает, насколько прибыльными были эти вложения по сравнению с их стоимостью. Грубо говоря, ROI отвечает на вопрос: "Сколько денег мы заработали на каждый вложенный доллар?"
Формула расчета ROI проста:
ROI = (Чистая прибыль / Инвестиции) * 100%
Где:
- Чистая прибыль — это разница между доходами, полученными от кампании, и стоимостью самой кампании.
- Инвестиции — это общая сумма, вложенная в маркетинговую кампанию.
Пример
Представьте, что ваша компания вложила $2000 в маркетинговую кампанию и заработала $5000. Чтобы вычислить ROI, нужно вычесть инвестиции из дохода и разделить результат на сумму инвестиций, затем умножить на 100 для получения процента.
Чистая прибыль = $5000 - $2000 = $3000
ROI = ($3000 / $2000) * 100% = 150%
Это означает, что на каждый вложенный доллар вы получили $1,5 чистой прибыли, что эквивалентно возврату на инвестиции в 150%.
Зачем считать ROI
Определение ROI важно по нескольким причинам:
- Оценка эффективности: ROI позволяет понять, насколько эффективно использованы средства, вложенные в маркетинг. Это особенно важно для руководителей, которые хотят видеть конкретные цифры и результаты.
- Оптимизация бюджета: Зная ROI различных кампаний, можно перераспределить бюджет в пользу более прибыльных активностей. Например, если одна кампания приносит ROI в 200%, а другая — всего 50%, стоит увеличить вложения в первую.
- Принятие решений: Высокий ROI указывает на успешные стратегии, которые стоит повторять, а низкий — на необходимость изменений. Это помогает избежать повторения неэффективных тактик.
- Обоснование затрат: Показатель ROI помогает аргументировать маркетинговые бюджеты перед руководством. Это особенно важно в крупных компаниях, где каждое подразделение должно доказывать свою ценность.
ROI, ROMI, ROAS — в чем отличия
ROI (Return on Investment)
Как уже было сказано, ROI — это общий показатель возврата на инвестиции, который учитывает чистую прибыль и общие инвестиции.
ROMI (Return on Marketing Investment)
ROMI — это показатель, аналогичный ROI, но применяется исключительно к маркетинговым кампаниям. Он помогает оценить, насколько рентабельны вложения именно в маркетинг. Формула расчета ROMI:
ROMI = (Прибыль от маркетинга / Инвестиции в маркетинг) * 100%
Этот показатель дает более узкую картину, фокусируясь исключительно на маркетинговых усилиях.
ROAS (Return on Advertising Spend)
ROAS — это показатель, который оценивает доход от рекламы по отношению к расходам на рекламу. Формула ROAS:
ROAS = (Доход от рекламы / Расходы на рекламу)
ROAS используется для оценки эффективности конкретных рекламных кампаний и каналов. Это позволяет маркетологам понять, какие рекламные усилия приносят наибольшую отдачу.
Пример отличий
Если ваша компания потратила $1000 на общую маркетинговую кампанию, включая рекламу, и получила $4000 дохода, ROI составит:
ROI = ($4000 - $1000) / $1000 * 100% = 300%
Если из этих $1000 на рекламу было потрачено $500 и доход от этой рекламы составил $2500, ROAS будет:
ROAS = $2500 / $500 = 5
Это означает, что на каждый доллар, потраченный на рекламу, компания получила $5 дохода.
Какой показатель ROI — хороший
Хороший показатель ROI зависит от отрасли и целей кампании. В общем случае, положительный ROI (выше 0%) указывает на прибыльность кампании.
Примеры
- Розничная торговля: В этой отрасли ROI в 5-10% может считаться нормальным из-за высокой конкуренции и низких маржей.
- Технологии и финансы: В этих секторах ROI в 20% и выше является хорошим показателем из-за высоких доходов и более низких затрат.
- Малый бизнес: Для малого бизнеса хороший ROI может быть выше, так как каждая инвестиция должна приносить значительную отдачу для поддержания роста.
Когда рассчитывать ROI
Рассчитывать ROI следует на разных этапах маркетинговой кампании:
- До начала кампании: Для прогнозирования ожидаемых результатов. Это позволяет определить, стоит ли инвестировать в кампанию.
- Во время кампании: Для мониторинга текущей эффективности и внесения корректировок. Например, если ROI падает, возможно, стоит изменить стратегию или тактику.
- После завершения кампании: Для оценки окончательных результатов и извлечения уроков для будущих активностей. Это помогает понять, что сработало, а что нет, и улучшить будущие кампании.
Как считать ROI: в Excel или онлайн
В Excel
Excel — подходящий инструмент для расчета ROI. Вы можете создать таблицу с необходимыми данными и использовать формулы для автоматизации расчетов.
Онлайн-калькуляторы
Существует множество онлайн-калькуляторов для расчета ROI. Они удобны для быстрых расчетов и не требуют установки программного обеспечения.
Примеры онлайн-калькуляторов:
- Calculator.net: Простой и удобный калькулятор для расчета ROI.
- Investopedia ROI Calculator: Предлагает дополнительные функции для детального анализа.
Отличие ROI от ДРР
ДРР (доля рекламных расходов) — это отношение рекламных расходов к общему доходу, полученному от рекламной кампании.
Формула ДРР:
ДРР = (Расходы на рекламу / Общий доход) * 100%
Основное отличие между ROI и ДРР в том, что ROI измеряет прибыльность инвестиций, а ДРР — долю расходов в доходах. Высокий ROI указывает на эффективное использование бюджета, тогда как низкий ДРР свидетельствует о высокой прибыльности рекламы.
Пример
Если вы потратили $1000 на рекламу и получили $5000 дохода, ваш ДРР будет:
ДРР = ($1000 / $5000) * 100% = 20%
Это означает, что 20% вашего дохода были потрачены на рекламу.
Я посчитал ROI. Что дальше
После расчета ROI необходимо использовать полученные данные для дальнейшего улучшения маркетинговых стратегий:
- Анализируйте результаты: Сравните ROI различных кампаний и выявите наиболее успешные. Используйте эти данные для формирования будущих стратегий.
- Оптимизируйте бюджет: Перераспределите ресурсы в пользу кампаний с высоким ROI. Это поможет максимизировать отдачу от ваших инвестиций.
- Корректируйте стратегии: Используйте инсайты для улучшения будущих кампаний. Возможно, стоит изменить подход или акцент на определенные каналы.
- Отчетность: Представьте результаты руководству для обоснования маркетинговых затрат. Подготовьте детальный отчет с анализом ROI и предложениями по улучшению.
Понимание и расчет ROI — это неотъемлемая часть успешного маркетинга. Этот показатель позволяет объективно оценивать эффективность вложений, принимать обоснованные решения и постоянно совершенствовать маркетинговые стратегии для достижения лучших результатов.
